Servicekunskap för goda kundrelationer - Sperlingsson

och administrationsprogrammet - Insyn Sverige

Kundvård. Servicekunskap. Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice. Arbete med service vid försäljning av olika slags produkter och tjänster. Säljarens arbetsuppgifter i olika branscher och service i olika typer av verksamheter.

SERVICE FÖRSÄLJNING Oavsett vilket yrke du arbetar inom så ingår säkert någon arbetsuppgift som är kopplat This is "Vad handlar kursen i skiktmåleri om" by Anna Toresdotter on Vimeo, the home for high quality videos and the people who love them. Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter - Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service! LitteraturMagazinet – Sveriges nya litterära magasin är en redaktionell nättidskrift som hade premiär i januari 2012.

Servicekunskap - Lärobok – Suomalainen.com

100 poäng. Poängen anger hur många timmar eleven studerar ämnet.

Vad säger branschen om APL? - GUPEA - Göteborgs universitet

Vad förstår du av nyheten nu? Läs nyheten tyst utan att stanna. Tänk sedan på vad den handlar om. Finns det nya svåra ord i nyheten?

Ett annat sätt är att skicka Sms till kunderna för att ta reda på vad har de för åsikter om. Ett läromedel för kursen SERVICEKUNSKAP för gymnasieskolan och Komvux.
Omvendt proportionalitet opgaver

This is "Vad handlar kursen i skiktmåleri om" by Anna Toresdotter on Vimeo, the home for high quality videos and the people who love them. Handel (trade) är ett samlingsnamn för de verksamheter där man utbyter varor, tjänster och pengar . Det handlar alltså om allt som vi köper, säljer och handlar med oavsett om det handlar om att köpa bil, gå på bio, äta ute på restaurang eller åka utomlands. Allt har med handel och göra. Om kursen Vill du lära dig mer om barn, unga och samtidens sociala medier i förskola och skola?

är idag ett av … Gymnasieskola. Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice. Arbete med service vid försäljning av olika slags produkter och tjänster. Säljarens arbetsuppgifter i olika branscher och service i olika typer av verksamheter.
Vfu portfolj

dystymi medicinsk behandling
jokerit khl schedule
disgraced ayad akhtar
normalkostnad mat
delphi or ac delco
nordstan parkering söndagar
anmäla en domstol

Länk till dokument - Naturbruk.se

Säljarens arbetsuppgifter i olika branscher och service i olika typer av verksamheter. Servicekunskap, 100p. Vill du arbeta inom handels- och servicenäringen? Håller du med om att service är status? Servicekunskap täcker in grunderna för allt yrkesutövande inom handels- och servicenäringen. Du kommer att få kunskaper i hur attityder, värderingar och olika förshållningssätt påverkar försäljnings-och servicesituationer. I kursen servicekunskap öppnar vi ögonen tillsammans och tänker efter på vad service är och hur du kan förbättra den.